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抚顺150名营商监督员上岗 还放出这些大招让企业群众受益

2019-05-22 09:41:55 来源:抚顺晚报 编辑:何芳

在全市开展“百名监督员、千处联系点、万人来评价”活动

我市聘请150名营商监督员

抚顺传媒网讯(抚顺晚报记者 张 倩)5月21日,记者从抚顺市营商环境监督员工作会议上获悉,我市在全市范围内开展“百名监督员、千处联系点、万人来评价”活动,扩大营商环境监督触角,深入发掘营商问题,构建营商环境建设载体,强化服务质量提升,让企业群众受益。当日聘请了150名人大代表、政协委员、企业高管、媒体精英等社会各界代表为我市“营商环境监督员”。

聘请营商监督员着力解决经济发展中存在的“难点、痛点、堵点”问题。监督员领证上岗,对全市的政务环境、市场环境、开放环境、要素环境、设施环境、社会法治环境和企业服务等方面进行监督。市营商环境建设工作领导小组办公室依据营商监督员工作职责,做好营商监督员的管理与培训,并对营商环境监督员工作情况进行考核,对发现的问题建立工作台账,逐一制定整改计划,按计划逐步清理,解决一件事,销号一件事;加大对破坏营商环境建设等行为的问责和公开曝光力度,形成集营商环境监督、审计、公安司法等职能部门为一体的闭环联合监督和问责体系。

市营商环境建设工作领导小组办公室将在全市建立“千处联系点”,打造优质营商环境。通过健全完善“项目管家”制度,对全市规模以上的工业企业、限额以上商贸流通企业及重点项目提供全生命周期服务,实现审批监管理念由“我管的”向“我服务的”转变。对全市重点项目、全市规模以上工业企业、全市全部限额以上商贸流通企业实施“项目管家”制度。将在下月底前,对全市全部社区(行政村)实施“营商环境联络员”制度,在全市各社区(行政村)设置营商环境联络员,定期收集、征求营商环境建设工作的意见和建议,贴近百姓、贴近群众,解决群众身边的“中梗阻”和“办事难”问题。

在全市推行“万人来评价”,聆听企业群众呼声。为深入贯彻落实国务院、省政府关于建立政务服务“好差评”制度精神,进一步强化窗口工作人员服务意识,运用“互联网+”思维,我市在政务服务大厅等公共服务窗口推行“码上服务”,以政务服务和“8890”热线、“码上服务”APP为依托,多渠道鼓励群众参与测评,形成全民参与、全民评价的工作态势,评价结果纳入全年绩效考核,倒逼各部门强化服务意识。窗口服务人员上岗期间,须佩戴二维码工作证、放置二维码桌牌和便携式二维码卡片,确保办事企业和群众适时做出客观、公正评价。市、县(区)政务服务大厅已经首批开展“码上服务”,6月底前,扩展至各分中心服务窗口;在客观条件具备的情况下,逐步扩展到水电气热、银行、医院等所有承担公共服务职能的部门和人员。办事群众可以使用手机微信扫描评价二维码直接评价,也可登录抚顺市政务服务APP、公众号及抚顺市政务服务网站上评价专栏等进行评价。

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