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积极协调 为患者提供优质医疗服务

2020-01-03 08:09:37 来源:抚顺晚报 编辑:陈爽

抚顺传媒网讯 (抚顺晚报记者 邵可欣)2019年12月29日,市卫健委相关负责人走进抚顺广播电视台综合广播“8890百姓热线”直播间,接听市民来电,解答市民疑问。

家庭医生为居民上门服务

市民王先生反映:他们夫妻俩身体不好,行动不便,希望能安排家庭医生入户提供服务。

市卫健委处理情况:经了解,王先生家住新抚区三道街,因患脑血栓瘫痪在床近20年。目前,我市正在推进家庭医生签约服务,承担单位为基层医疗服务机构。根据王先生的要求,已通过新抚区卫健局,协调负责其居住地区的新抚区福民街道社区卫生服务中心家庭医生签约团队与老人联系,进行入户走访并提供相应的服务。市卫健委将对服务结果进行跟踪。

协调解决镶牙纠纷

市民张先生反映:他于2017年在东洲区一牙科诊所镶牙,半年后新镶的牙就崩瓷了,诊所没给重新安。

市卫健委处理情况:下线后,市卫健委按照医疗机构管理权限,已将此问题转至东洲区卫健局办理,东洲区卫健局立即跟进办理。经与口腔诊所联系并得到了回复,该患者于两年前在该口腔诊所就诊镶了烤瓷牙,后进食时不慎导致烤瓷牙崩瓷。当时来诊所就诊,医生做口腔内检查后发现颌面崩瓷不影响咀嚼功能,就没有进行更换。此处置方式确实没有从患者的角度考虑问题,诊所愿意重新给患者镶复,直至该患者满意。


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