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一份没有写完的工作总结——追记雷锋社区党员家庭代办站代办员刘全国

2022-06-07 15:33:29 来源:抚顺日报 编辑:何芳

抚顺传媒网讯(抚顺日报记者 戴英姿 孙晓华 王丽敏 王宁宁 抚顺晚报记者 邵可欣 )在抚顺,有一个叫雷锋社区的地方。24栋居民楼,多建于上世纪七八十年代;2000多户居民,老龄化率36%。就是这样一个社区,却成了远近闻名的幸福社区样板。

干净整洁的雷锋社区一隅。记者 杜季亮 摄

2022年5月25日,芳菲入夏,草木蓬发。

走进望花区和平街道雷锋社区,清新的感觉扑面而来——路不宽,却平整干净;楼虽旧,但粉刷一新;睦邻廊里,三三两两聊天的居民脸上洋溢着幸福。小区毗邻全国闻名的抚顺市雷锋纪念馆,楼体上的雷锋日记、路灯上的雷锋像、路边的雷锋文化墙……无不彰显着这个社区独特的精神气质。

邻里和谐,家园美好。在这里,人们时常会念叨一个人——刘全国。那是一个刻在雷锋社区老百姓心底的名字。

刘全国(左)生前了解社区居民的诉求。资料片

刘全国是雷锋社区党员家庭代办站代办员。7年时间里,他为居民办了6000余件实实在在的事儿;夙兴夜寐记录下代办员工作的点点滴滴,将自己对社区和居民的爱全部写进25本工作日记;留下一份没有写完的工作总结,至今仍停留在“回应居民关心的环境大事”以及还没来得及展开说的“1”那里。那一字一句朴实的表达,是他对这片土地的深情,而那25本工作日记,更是生动鲜活的新时代“雷锋日记”。

得知我们来采访刘全国的事迹,社区居民纷纷围上来,说着说着,便眼角泛泪,声音哽咽:“还没处够,他就走了,我们想他啊!”

刘大哥

在雷锋社区,刘全国的名字响当当。居民但凡遇到烦心事、堵心事、难心事,一定会第一时间想到找他帮忙。他总会忙前跑后,尽心尽力,就像办自家的事。人们亲切地称他“刘大哥”。

刘全国常说:“群众的事无小事。做好群众工作,用心最重要。”

雷锋社区居民以原抚顺特殊钢厂职工和家属为主。这里的基础设施老化,空巢老人、病残居民相对集中。为了解决居民办事难、维修难等问题,2013年,雷锋社区提出要建设党员家庭代办站,免费为居民提供代办服务。

代办站能不能见实效,代办员是关键。

22号楼的老党员李来云找到雷锋社区党委书记吴振华兴奋地说:“书记,我发现个‘大金子’。”

“啥‘大金子’?”吴振华顿时很感兴趣。

“就俺楼那个刘全国、老刘头呀!虽然他搬来时间不长,可我看他做事有热情、素质高,还有章法,以前在单位还是党支书呢!找他当代办员,错不了!”李来云夸赞道。

“为大家服务,我愿意!”接到任务,刘全国立即表态。第二天,党员家庭代办站的牌子就挂在了刘全国家的大门上。

刘全国的家就是代办站,他生前在家中阅读《雷锋日记》。记者 杜季亮 摄

“这不是走过场吗?”“又搞面子工程,糊弄不了多长时间!”“还代缴费、代接孩子,也不熟悉,谁敢把钱、把孩子交给他呀?”居民们议论纷纷。

刘全国知道,这种时候,说啥都没有用,只有实打实地为居民解决难题,才能打开局面。

为了让居民尽快熟悉他,刘全国自掏腰包印了几盒名片,正面印着他的姓名、联系电话、楼号地址,背面印着代办站的服务项目,平日遇到居民就发一张。他还设计了居民信息登记表,3栋楼、270户家庭,挨家挨户了解实际情况,把每户居民的情况都登记得清清楚楚,对于失独家庭、空巢老人、困难居民,还会重点标注。

“上任”没几天,刘全国就被“将了一军”。10号楼、11号楼的暖气多年不热,有居民找到他说:“听说代办员啥事儿都能给办,我们这几栋楼一到冬天,在屋里穿棉袄都冷,年年找,年年拖着不办,你要能把这事儿解决了,我们就信你!”

老旧小区暖气管线改造可不是小工程。那时天儿已经冷了起来,刘全国拎着个大号的保温水瓶,到供暖单位办公室一坐就是一天。“领导,我们那的外走廊楼,冬天屋里只有七八度,居民都盼着家里能暖和点儿,你要是能把这事解决了,可就是居民的大恩人啊!”刘全国不吵不闹,就和他们掏心窝子讲道理。

后来人家不让他进了,他就在外面一站就是一天。连续跑了十来天,连维修工都认识他了。最后供暖单位负责人终于被他感动了,承诺先把暖气管线疏通一下,来年专门采买特殊的大号管子,给小区旧楼全部更换供暖管线。

第二年开春,暖气刚停,刘全国又开始一趟趟地往供暖单位跑。几经努力,工程终于如期进行,还特意为顶层和尾气楼的住户更换了粗一些的暖气管。当年供热的那一天,老楼的屋里暖乎乎的,刘全国的家里更“暖”,居民们络绎不绝地到他家道谢:“刘大哥,你还真把这事儿办成了,有两下子,我们信你!”居民李玉兰激动地说:“屋里暖和了,儿子孙子就能来我家过年喽!”

就这样一次一次地为居民办“小事”,且一办到底,刘全国不仅和居民熟悉起来,和物业、水电等单位的维修工人乃至领导也都熟悉起来,一个电话就“好使”。时间久了,大家都知道刘全国去哪办事都“有面儿”,“刘大哥”的电话,就是维修电话、缴费电话,有困难就找“刘大哥”。

代办员

“有病、有事、有困难,随时给我打电话,立马就到。”这是刘全国写在工作日记里的承诺,掷地有声。

“让居民在这儿居住有幸福感”“代办工作只有起点没有终点”,这是刘全国写在工作日记里的心声,情真意切。

刘全国患有下肢动脉硬化闭塞症,特别是右腿总感觉使不上劲,走路有些吃力,就花2000多元钱买了辆电动车。从此,社区里就多了一个骑着电动车的“蓝马甲”,天天在社区里转,大事小情遇到就管。代办老年人优待证,代缴水、电、燃气、暖气费,上门修水修电,代管钥匙,代找家政……每天多则三四件,少则一两件,刘全国天天围着这些小事打转,解决了群众的急难愁盼。

刘全国(中)生前与支部党员们讨论代办工作。资料片

刘全国用24小时随叫随到的始终如一,用大事小事啥事都管、一管就管到底的贴心服务,成为了居民生活中无可替代、最受信任的代办员。

70多岁的史长勇、吕霞夫妻是失独家庭。史长勇患有心脏病、糖尿病,吕霞做过心脏支架手术,刘全国对夫妻俩格外关心照顾。大年初五,上门为他家换开关、修电路;晚上6点多,给他家换水管、水龙头;平日里换液化气罐、疏通下水……史长勇家里的大事小情,刘全国全都包了。

“全国,快来,救命啊!”一天晚上,忙碌了一天的刘全国突然接到了史长勇的电话。刘全国立即拿上救心丹,三步并作两步,急匆匆地跑到了史长勇家,先给倒地不起的史长勇吃了药,又拨打120,再打电话将吕霞和其他志愿者都喊过来。陪着史长勇上救护车、办入院手续、楼上楼下做各种检查、垫付住院押金……前前后后忙活了三四个小时,等刘全国从医院返回家中时已是深夜。

在史长勇住院治疗的10多天里,刘全国天天早上6点多就赶到病房,倒尿壶,打开水,等到7点多吕霞来医院送早饭时才离开。白天,刘全国有空就赶到医院,与吕霞轮流陪护。同住一个病房的病友和家属看到刘全国天天早来晚走,跑前跑后的,还以为他们是亲兄弟。

出院后,刘全国又和其他志愿者轮班搀扶史长勇下楼散步、做复健。“这么多年了,全国就是我们家的‘主心骨’!”吕霞发自内心地感叹:“我宁可花十多万重新装修房子,也舍不得搬走,在这生活特幸福、特安心!”

刘全国逛市场给自家买秋菜,先想到的是70多岁的空巢老人范明义夫妻。遇到卖得便宜、菜又好的菜贩,刘全国先把人带到范明义家,让夫妻俩先挑先选,又帮着他们把100多公斤大白菜一趟趟地搬进家里。

同楼的患有精神疾病的居民王某办理低保手续,刘全国比给自家办事还上心,从社区、街道,再到民政、房产等相关部门,他跑了整整5天,办下了低保,让王某的生活有了保障。

……

“在帮助别人的过程中,自己也能体验到快乐。”刘全国曾这样说。在一个又一个寂静的夜里,他把这份“快乐”写进一页又一页工作日记里。第二天,“蓝马甲”又上路了。

带头人

“坚持以党建为核心引领,充分发挥党支部战斗堡垒核心作用、党员的先锋模范作用,参与社区、楼院全面治理……”在那份没有写完的工作总结中,刘全国这样写道。

变“群众跑路”为“党员跑腿”,变“被动承接”为“主动服务”,变“对上负责”为“对下服务”,变“有限管理”为“无限服务”。这是刘全国以代办员、知心党支部书记的双重身份做出的承诺。

社区里楼体上的“雷锋日记”。记者 杜季亮 摄

2013年党员家庭代办站成立的同时,刘全国被推选为第一党支部书记。社区想为第一党支部重新取个响亮的名字,刘全国说:“我们党支部要以党员代办为特色,要做居民的知心朋友,就叫知心党支部吧。”

2015年夏天,雷锋社区要进行小区封闭改造,拟建的封闭围墙处有一排正在经营的大棚房必须拆除,社区多次做大棚业主的工作,却收效甚微。刘全国主动揽下了任务,第一个找到了党员代办员由国丽。“咱们是党员,大家都看着呢,咱们得带头儿啊!”刘全国推心置腹的一番话,让由国丽当即表态,替当时在国外的姐姐作主,第一个拆除了棚子。有了带头的,其他业主很快也把棚子拆除了。由国丽的姐姐、姐夫回国后,气冲冲地找由国丽算账,骂得由国丽哑口无言。由国丽情急之下搬出了刘全国:“我是听刘哥的话儿才拆的,你们找刘哥去吧!”没想到,一提到刘全国,姐姐、姐夫就立即偃旗息鼓,再也不提大棚被拆的事儿了。过了一段时间,由国丽忍不住问姐姐:“怎么刘哥说的话,比我这个做妹妹的还好使?”姐姐回答说:“刘大哥是党员,天天为咱老百姓忙活儿,啥也不图。他要办的事肯定都是为大家伙儿好,听他的话准没错!”

刘全国在不断丰富党员代办服务的过程中,把党员发展成代办员,把代办员发展成党员,让口袋党员回归组织,不断发展新党员。知心党支部不断发展壮大,目前已有39名党员。在此基础上,他们成立了党员义工队,越来越多的党员投入到为社区居民服务中去。

老党员

回忆刘全国,接替刘全国代办员岗位的李连友说:“刘全国始终以自己是一名共产党员而骄傲,以为党做事而自豪,以为群众服务为幸福。”正是这份骄傲、这份自豪、这份以快乐别人为自己的快乐,让刘全国永不停歇,无怨无悔,永远走在为群众服务的路上。

2020年12月27日,是刘全国生命当中的最后一天。离别来得猝不及防。

刘全国生前未写完的工作总结和他记录的工作日记。记者 杜季亮 摄

就在一个月前,刘全国刚做了心脏支架手术。出院后,原本应该好好静养的他,一心想着代办站的工作,不顾家人朋友的劝阻,一天没休,又继续忙了起来。

就在刘全国病发的前一天深夜22时30分左右,附近的居民楼突然停电。已经入睡的刘全国在接到居民打过来的电话后,立即起床,叫上另一名志愿者,一起去现场查看情况,联系维修人员,修好总电闸,忙活了快一个小时才回家休息。

第二天,刘全国又如往常一样来到社区,参与社区换届的准备工作。中午回到家后,刘全国拿出才写了一半的工作总结,本想趁空写上几笔,却突感心脏不适,没能等到救护车的到来,就永远地走了,那份没有写完的工作总结永远地停留在“三、1.”……

举行葬礼时,街道、社区的领导和工作人员,他帮助过的邻居,与他并肩工作过的党员和志愿者们,不约而同地前来送别。

那位可亲可敬的刘大哥离开了,再也不会回来了。

那个骑着电动车的身影消失了,再也看不到了。

那个24小时在线的电话“断线”了,再也拨不通了。

葬礼结束,大家不愿离去,拉着刘全国妻子鲍玉坤的手不住地惋惜:“全国,好人呐!”

“好人”,是对刘全国这一生最贴切的概括、最朴实的赞美。回顾刘全国的一生,自幼年起就深植于他内心中的雷锋情结,成就了他的大爱人生。

雷锋社区曾是雷锋生前所在部队的驻地所在。1953年出生的刘全国住在这里、长在这里、工作在这里、生活在这里,最后也长眠在这里。

吴振华告诉记者,刘全国对雷锋生前所在部队的驻地特别熟悉,营房在哪、车库在哪,他都记得清清楚楚,还曾指着当年的位置向她一一介绍过。刘全国还曾亲眼见过雷锋安葬仪式的全过程,那是他离雷锋最近的一次。也许从那时候起,“学雷锋”就像种子一样深埋在了他的心里。

刘全国用一生的时间让这颗种子萌芽、生长。在抚顺特钢工作时,他是党支部书记、劳动模范。退休后,他是知心党支部书记,是党员代办员的带头人。刘全国心中的雷锋情结,与作为共产党员的初心使命相融相生,终成参天大树,让他深深扎根于社区,矢志服务群众,心之所向,一生不悔。

刘全国走了,带着他的一腔热忱和无尽的爱。而他的故事,仍在雷锋社区乃至更广阔的地方流传。他的精神,从未走远。如今,在雷锋社区,一个个“刘全国”式的党员代办员坚守着和他一样的初心,践行着他未完成的使命。

雪下了又融,草黄了又青,“刘全国们”精心守护的“党员代办站”,在阳光下熠熠生辉。

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