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2019年明星峰会总会长冯峰的“县域突围战”

2019-06-25 15:21:12 来源: 编辑:赵樨樨

  一个舞台

  5月30日,小山堆一样的镜头对着冯峰,他穿着合身的蓝色法兰绒西服,左手藏在裤袋里,头发梳理的整齐干净,符合人们对平安产险明星总会长干练形象的想象。入行许久,他对此感觉有些陌生:红毯、直播、演讲,以及闪光灯。但好在,他已习惯面临每一场跨越。

  


  从2017年到创展工作,到今年首次作为创展分会长来到深圳,冯峰入围了本次明星总会长的竞选名单,他的竞争对手是来自车代、线客、团体的另外三位产险精英。这次亮相对于创展团队来说太重要了,之前为了壮胆,冯峰演偷偷在无人处吼了两嗓子。

  不同于县域版块里那些小城镇,深圳的时间流速是快速的,但冯峰惦记的仍是一座座小县城里熟悉的街道,因为这里他印证自己,成为创展人最踏实的记忆。

  一段远路

  2017年4月,曾经干过4个月查勘员的冯峰加入南通平安产险创展队伍,每天早上起床,想的第一件事,就是如何开拓更多县域市场,打破营销壁垒。作为现任南通如东市的创展团队经理,这根弦,他一直绷着。

  


  如东机构有行政乡镇14个,大小村落400多个,人口100万。冯峰基本上保持每天100公里的里程数。

  用他的话说,每一步,必须得算数。

  摆在他面前的情况是严峻的。主要竞争对手在乡镇市场占据主导地位,网点铺设数量远超平安。而创展的目标很明确,就是开拓更多乡镇市场。说起来容易,做起来难。创展成立之初,无前辈指导,无经验参考,冯峰只能摸着石头过河,自己想办法。

  好在功夫不负有心人,他终于在一次拓展中新增了35个有效代理人,成功组建了自己的团队。

  而随着队伍的壮大,如何玩转“黑科技”成了冯峰日思夜想的事情。

  


  这种想法起源于一次内部的技术应用宣讲。全面了解到平台技术的强大功能后,冯峰立即认识到:创展发展已经处于与新技术融合的阶段,新生渠道机会多了起来;创保网APP可以实现手机出单并且佣金实时到账,便于团队管理;互联网+保险,线上化是未来的发展趋势,创展应运而生,未来一定会发展的很好,事实证明,冯峰琢磨对了。

  既没做过业务也没做过管理的冯峰,把应用科技平台当作了自己工作的主要抓手。

  


  最初,他仔细研究了创保网APP的“实时提现”和“移动端全流程线上出单”等创新功能,随着技术平台的迭代,他又把目光放到了平安产险搭建的“AT智能营销平台”上——如何通过队伍画像,实现对团队“千人千面”的运营管理;怎样基于创小保机器人,用好“增员、学习、展业、团队管理”的四大线上AT助手,实现全场景赋能团队。

  冯峰认为,最关键的还是要用“平安创展员工在线”赋能队伍,把自己和团队成员从事务性的工作释放出来,提高管理效能。

  


  甚至在大半夜,他还在研究“客户经营助手”的模式,趁着兴奋劲儿,给小伙伴讲解什么是一对一的专属T端服务,帮助他们更好经营客户。

  一次访问

  一年时间,冯峰带领团队开拓市场,完成了当地14个乡和325个行政村的覆盖,孵化了18个团队。2018年如东创展保费达成同比超越,是公司发展最快的业务团队,并显著拉动机构车险市场份额。

  滚雪球式壮大的秘密是什么?我们还是让冯峰来告诉我们答案吧。

  Q&A

  Q:之前为了组建团队吃了不少苦,但其实真正难的是让团队跑起来,你是怎么做的?

  A:团队是创展成功的关键,我觉得离不开两件事,“暖人心”和“用科技”。要知道,创展工作压力大、经常在外跑,招人有挑战。这就需要招募人员靠个人的勤奋和用心。为了招人,我跑遍14个乡镇500个村子。有次增员一位农户,我找到他的时候,他刚好要去滩涂养殖贝藻。我二话没说,脱了鞋袜、卷起裤脚,一脚跟着对方踩进了淤泥中。

  Q:一下子农民了。

  A:是啊。(笑)对方看着我上半身西装领带、下半身淤泥过膝、左手拎着皮鞋、右手拎着公文包满头大汗、气喘吁吁的样子,非常感动,答应做我的团队长。他现在产能很高,团队超40个人,月均产能超10万左右。

  Q:就是这股劲,人心有了,那科技呢?

  A:这就得依靠公司的线上平台了,真的能省心又省力。例如通过创保网平台建立粘性,现在从增员、考试、出单到配送和理赔服务都可以通过创保网APP完成。

  Q:实践证明上下游正依赖和看重这个功能。

  A:是的,我举个例子,如东最偏远的袁庄镇,开车单程就有60公里,客户如果想去实体店购买保险,光是路上来回就要耗费一天时间,还不一定能满意报价,顺利出单,这个时间和精力成本都很高。但是用创保网,就打破了时间和空间的限制,投保流程全部线上化,报价出单5分钟搞定,小伙伴和客户都会觉得很轻松。

  Q:听说你总结了一套“金字塔”理论?

  A:是的,想想看,线上报价出单让我一天能多做多少单业务啊,与传统出单的差距立马就显现出来。现在我们的小伙伴可真的离不开创保网APP。当然在出单过程中如果有问题,我可以帮助解决,但我不会越组代庖,长此以往也就逼着他们成了专家,大部分的问题他们自己都可以解决,而且他们发展出新的伙伴的时候,也能作为指导人先行带领新人开展业务。这样,金字塔的管理模式,就借助平台运转起来了。

  Q:不愧是总会长,不过,你一定还有别的秘密武器吧。

  A:那当然,公司为我们打造的“T端支持”就有很多功能,不光有智能报价功能还有学习平台;而管理团队则靠“创展员工在线”这个“神器”,团队动态可以一手掌握,我现在发红包都用它呢(笑)。而另一个让我喜欢的“黑科技”就是在增员过程中我们用到的线上智能签约、人脸识别技术——增员一人,直接线上考试,上传资料,完成电子合同签约。每位团队长,都对这个技术赞不绝口。

  一再超越

  2019年平安产险明星峰会闭幕,冯峰收获了自己的珍贵时刻——荣耀登顶成为明星峰会总会长。这是让他感到自豪的时刻,因为有不凡的团队与科技助力,正让一切梦想变得可能。

  


  未来,县域是车险市场最大的蓝海!

  通过线上平台赋能,冯峰还要将团队打造成拥有“先进科技武装”和“最强业务支持”的“未来战士”。创保网APP为他们在县域市场冲锋陷阵提供最优良的装备和最强力的支持;“客户经营助手”作为线上后勤保障部队,通过大数据分析,为他们指引作战方向,提供支持!


  在科技赋能的大背景下,平安产险为你准备好了主场,一起见证传奇,成为下一个传奇。


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