吕女士和女儿1月17日从武汉出发旅游后，途经辽宁鞍山市。大年除夕夜落脚在鞍山市铁西区“汉唐水汇”景区的一座酒店，其后得知武汉“封城”，二人有家难回，进退两难。困难时刻，鞍山市区各级政府以及汉唐水汇酒店将母女二人留在了酒店，留在了鞍山，让她们在离家千里之外感受到了家一样的温暖。汉唐水汇在全面停业的情况下，主动承担起继续照顾武汉客人的责任，包括厨师、服务员、总台、内保、外保、工程部等每天仍然有不少于8名员工，专门服务武汉客人。

“作为商家，汉唐水汇并没有收容隔离武汉游客的义务；但作为鞍山人、作为中国人，我们有帮助同胞，为政府排忧解难的责任！”一位工作人员表达了这样的心情。